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配送のご案内

ご不明な点は気軽にお問い合わせください。

弊社の配送方針

安全確実な配送業者を選択し、お客様の玄関先までお届けできる方法をとるようにしています。

出荷時期

アイスランドダウンでは、ご注文から3~5週間以内に商品を発送することを目指しています。1日でも早く商品をお届けできるよう心を配っております。また、ご注文をお受けした後、発送予定日をお知らせいたします。

配送方法

海外からのご注文は、DHL、TNT、FedEx、UPSのプレミアム配送を利用して発送いたします。それ以外の配送方法をご希望の場合は、その旨をお知らせください。日本への配送はDHLを使用しており、通常7-10日間でお手元に届きます。

アイスランド国内のお客様からのご注文は、アイスランド郵便、またはアイスランドダウンチームの担当者がお届けいたします。

税関、税金、輸入関税

弊社は、商品の通関に必要な書類一切を配送業者に渡しております。

お客様の便宜を考慮し、輸入関税や税金の一切含んだ金額を、チェックアウト時に提示しています。弊社がお客様に商品を発送する際、税金を含め必要な費用は、発送時に弊社が支払いを済ませております。

弊社がお客様へ商品を発送する際、その後発生する可能性のあるすべての費用を事前に請求するよう運送会社に指示しております。従いまして、サイトに表示される価格がお客様が支払う、関税等の税金を含む、最終的な価格となります。

プライバシー

お客様のプライバシーは、最も重要なものです。海外のお客様は、国境を越えて発送された商品が税関で検査されることをご了承ください。

決済はクレジットカードを使い、PayPal、Paylike, Borgunという信頼性の高い決済代行会社を介し、安全で確実なお取り引きを提供しています。また、当社のウェブサイトはSSLで保護され、Googleが管理する安全性の高いサーバーに保存されています。

PayPalは日本語での決済が可能です。Borgunは日本語に対応していないため、Borgunでの英語決済がご不安なお客様は、PayPalをお使いください。

アイスランドからの輸出品であるため、ご注文、商品、発送に関する情報を、担当輸送業者に提供する必要があります。法令を遵守し、通関を容易にする目的のため、これらの情報は税関当局に開示されることがあります。

ご注文がギフトの場合でも、商品の価格が税関申告書に記載されることがありますことを、ご了承ください。

個人情報保護方針の全文はこちらをご覧ください。

お問い合わせ先

Íslenskur dúnn ehf.
720 Borgarfjordur eystri
+354 892 3342
[email protected]